A última sexta-feira de novembro é marcada pela celebração da Black Friday, também conhecida como o dia global dos descontos. Este ano está marcada para o dia 24.
Todos o consumidores se sentem, de alguma forma, atraídos por promoções. E para responder a este estímulo, as marcas recorrem regularmente a estratégias promocionais que, apesar de despertarem o interesse do consumidor, dificilmente conseguem superar a dimensão e o poder da Black Friday.
A importância de planear com antecedência
O evento ficou mundialmente conhecido pelos baixos preços praticados no comércio. E é por isso que este é um dos dias mais aguardados não só pelo consumidor, mas também pelas marcas que consideram a Black Friday uma das melhores datas do ano em que as vendas tendem a aumentar dada a sua proximidade ao Natal.
Ao contrário de outras datas comemorativas com grande movimento para o comércio, na Black Friday os consumidores têm apenas um dia para comprar produtos com promoções significativas.
E, sabendo que cada vez mais as marcas inovam nas estratégias utilizadas para se diferenciarem da concorrência, é fundamental que estas sejam planeadas antecipadamente a fim de despertar a atenção dos consumidores e conseguir obter bons resultados na data.
Como tal, é importante que o planeamento estratégico para a Black Friday comece, no mínimo, dois meses antes da sua data. O primeiro passo deve passar pela definição da estratégia mais adequada ao tipo de negócio e qual o objetivo a alcançar. Por exemplo, se é atrair novos clientes, aumentar a rentabilidade dos negócios, aumentar as vendas ou reduzir stocks.
Depois da estratégia definida, deve-se então pensar nos recursos necessários para garantir o alcance dos objetivos traçados. Por exemplo, será necessário encomendar mais produtos aos fornecedores ou alocar mais recursos humanos?
Já mais perto da data, é necessário definir qual o mix de produtos mais interessante para estar disponível no dia e qual a percentagem de desconto a ser praticada. E claro, por fim, rever toda a comunicação a ser feita para divulgação das campanhas.
Estratégias digitais para aumentar as vendas na Black Friday
Planear de forma antecipada e eficiente para criar o estímulo certo no consumidor é fundamental, a par disso, usar estratégias digitais ajuda a criar experiências positivas.
Dada a crescente utilização das tecnologias por parte do consumidor, apresentamos-lhe 5 ações de marketing digital fundamentais para aumentar as vendas na Black Friday.
1. Apostar em landing pages
Criar landing pages personalizadas para a Black Friday ajuda não só as marcas a criarem vantagem competitiva, como também a aumentar o número de contactos e, consequentemente, a taxa de conversão.
A Black Friday é o incentivo perfeito para levar os utilizadores a preencherem um formulário com os seus contactos em troca de uma oferta especial para este dia. Uma vez registados, as marcas ganham um suporte interno de comunicação que lhes irá permitir, através da automação de marketing, converter leads em clientes a um custo de aquisição mais baixo.
2. Investir em e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das ferramentas mais importantes para aumentar as vendas, uma vez que permite oferecer promoções diferenciadas e antecipadas aos consumidores, a fim de despertar neles a necessidade de compra.
Ao enviar a mensagem certa no momento certo, os e-mails deixam de ser simples mensagens impessoais para se tornarem em conteúdo relevante e potencializador de negócios. É por isso que o e-mail marketing é um ótimo aliado para tornar a Black Friday mais interessante para os consumidores.
3. Potenciar a presença orgânica nos motores de pesquisa
A Black Friday deve ser pensada de forma estratégica para os motores de pesquisa, como tal é importante que as marcas desenvolvam conteúdos de forma antecipada para criarem histórico e reforçarem a sua presença orgânica através de boas práticas de SEO.
Quanto mais facilmente os utilizadores encontrarem as marcas nos motores de pesquisa, menos estas terão que investir em conteúdo pago e melhores resultados irão obter.
4. Investir em tráfego pago
Quando não há tempo para potenciar a presença orgânica, nada como investir numa estratégia de tráfego pago para ganhar visibilidade nos motores de pesquisa.
Investir em estratégias de Facebook Ads, Google Adwords ou até mesmo links patrocinados é fundamental para aumentar não só o tráfego, como também o ROI. Contudo, é importante que as marcas tenham em atenção a definição de objetivos para cada um dos canais utilizados.
5. Apostar no mobile
Fazer pesquisa de produtos ou serviços através de dispositivos móveis é cada vez mais frequente. A par disso, é imprescindível que as marcas pensem no mobile como uma estratégia e adaptem as suas páginas web para qualquer dimensão de ecrã.
Como forma de obter bons resultados, as marcas devem fazer otimizações que melhorem a velocidade dos seus sites e, claro, criarem campanhas de tráfego pago direcionadas para smartphones.
A Black Friday como uma oportunidade para aumentar as vendas
Ser o primeiro a chegar ao consumidor é cada vez mais uma preocupação das marcas. Como tal, é fundamental adotar estratégias digitais que despertem a atenção do consumidor antes, durante e depois da Black Friday a fim de aproveitar os bons negócios proporcionados neste dia para criar notoriedade e iniciar o processo de fidelização de clientes.
“Marketing’s job is never done. It’s about perpetual motion. We must continue to innovate every day.”
Beth Comstock