Decidiu investir numa estratégia de marketing digital, e agora?

Temos abordado, por excelência, temas relacionados com o Marketing Digital. Falamos de estratégia, de tendências, de casos de sucesso, de casos de insucesso, etc.

Hoje vamos abordar este assunto de uma maneira diferente, partilhando os 6 erros mais comuns no Marketing Digital que deve evitar.

Existem empresas com produtos e serviços com um potencial incrível mas que não conseguem ter uma cota-parte no mercado em que se inserem. Os motivos que justificam este fracasso podem ser imensos, veja, a seguir, os mais comuns.

Quer saber mais sobre transformação digital?

Os 6 erros mais comuns no Marketing Digital que deve evitar

1. Ignorar o público-alvo

Este é um erro bastante comum. As empresas pensam que o perfil do seu consumidor atinge todas as idades, sexos, profissões, países, etc., contudo (e arriscamo-nos a dizê-lo) isso nunca acontece. Qualquer produto ou serviço tem um público-alvo sendo crucial saber segmentá-lo, alcançá-lo e comunicar com ele.

Saiba como segmentar a audiência

2. Não ter objetivos traçados

Um erro muito comum é o “copy paste” de estratégias. Isto acontece quando as empresas ignoram o mercado em que atuam para explorar as possibilidades do digital tendo como referência grandes marcas. A imitação de estratégias é, de facto, uma estratégia preguiçosa e que não traz quaisquer benefícios a quem a adota.

3. Dar pouca importância às redes sociais

Reverta esta situação:

• Seja dinâmico nas suas publicações;
• Desenvolva relações com o seu público-alvo (responder a comentários é uma boa opção);
• Utilize os artigos do seu blog ou site para fazer partilhas;
• Se a interação for mínima, aposte em anúncios pagos (pelo menos até aumentar o nível de interação e de seguidores).

Cada rede social tem as suas próprias características e públicos muito diferentes.

Por exemplo, o LinkedIn permite ter uma presença online mais profissional onde o recrutamento e a angariação de novos negócios e parcerias se torna mais fácil.

O Twitter, por sua vez, permite manter uma comunicação instantânea e mais direta com o público, enquanto o Google+ admite melhores resultados nas pesquisas do Google.

E é, exatamente por toda esta diversidade, crucial definir objetivos estratégicos para cada rede social em que estejamos presentes.

4. Ignorar Estatísticas

A evolução do marketing digital tem-nos premiado com ferramentas essenciais para medir desempenhos, perceber onde estamos a falhar e onde se encontram as oportunidades.
Sabia que é possível saber quantas pessoas visitaram o nosso site? E até traçar um perfil para cada visitante de forma a sabermos quais os seus interesses?

Monitorizar resultados torna-nos mais eficientes.

Estes são alguns dos KPIs que devemos ter em conta:

• Impressões;
• CTR (click-through-rate ou taxa de cliques);
• Bounce rate (taxa de rejeição);
• Returning visitors (visitas repetentes);
• Traffic Sources (fonte de tráfego);
• Perfil do nosso lead.

São estas pequenas coisas que, no fim, ditam se fomos bem sucedidos e se tivemos retorno sobre o nosso investimento (ROI).

5. Ter publicidade exagerada

Ter publicidade externa (como por exemplo banners e pop-ups) no nosso site é sempre uma boa forma de rentabilizar a plataforma.

No entanto, há que ser cauteloso e fazer as coisas de forma equilibrada. Não é agradável para o consumidor navegar num site onde tem de estar constantemente a fechar publicidade. Esta situação pode suscitar pequenas irritações e fazer com que o utilizador não volte ao nosso site. 

6. Comprar bases de dados

Muitas empresas ainda insistem neste erro. Comprar bases de dados e enviar-lhes os nossos conteúdos é a mesma coisa que impingir conteúdo a quem não demonstrou interesse.

Esta é, claramente, uma má estratégia de marketing digital pois influencia negativamente as estatísticas.

Está a cometer algum destes erros? Fale connosco e saiba como aplicar a transformação digital na sua empresa.