Las empresas a menudo se encuentran con una combinación compleja de tecnologías modernas y sistemas heredados más antiguos. Las plataformas heredadas se refieren a sistemas informáticos, software y aplicaciones más antiguas que han estado en uso durante un período considerable. Si bien pueden ser confiables y familiares, a menudo carecen de la agilidad y las capacidades avanzadas de las soluciones más recientes. Por otro lado, la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) implica el uso de robots de software o «bots» para automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas, aumentando la eficiencia y reduciendo los errores humanos.
La coexistencia de plataformas heredadas y RPA presenta una oportunidad única para que las empresas colmen la brecha entre lo antiguo y lo nuevo, aprovechando las ventajas de ambos. Sin integración, los sistemas heredados pueden convertirse en un problema, obstaculizando el progreso y limitando la capacidad de la organización para innovar.
I. Desafíos presentados por las plataformas heredadas
Las plataformas heredadas son sistemas, aplicaciones y tecnologías que han estado en uso en una organización durante mucho tiempo. A menudo incluyen hardware, software e infraestructura más antiguos que pueden haber servido bien a la organización en el pasado, pero que ahora están desactualizados en términos de tecnología y capacidades. Estos sistemas se caracterizan por su estabilidad, confiabilidad y familiaridad para los usuarios a largo plazo. Sin embargo, su falta de integración con tecnologías modernas puede dificultar la capacidad de la organización para adaptarse, innovar y mantenerse al día con el panorama empresarial en constante evolución.
Los sistemas heredados presentan varios desafíos al integrarse con tecnologías modernas:
- La dependencia de la tecnología desactualizada puede llevar a problemas de compatibilidad con software, hardware o protocolos modernos, lo que resulta en un panorama tecnológico fragmentado y difícil de gestionar.
- La falta de Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) en los sistemas heredados complica la comunicación perfecta entre componentes de software, lo que hace que la integración con soluciones como RPA sea compleja y lleva tiempo.
- La incompatibilidad de datos agrava el problema, con formatos de datos heredados que a menudo entran en conflicto con las bases de datos modernas, lo que pone en riesgo la consistencia y la pérdida de datos durante la migración.
- Las preocupaciones de seguridad son importantes, ya que los sistemas desactualizados son susceptibles a amenazas cibernéticas debido a la falta de actualizaciones regulares. Garantizar la seguridad durante la integración se vuelve fundamental para proteger datos sensibles y mantener la integridad del ecosistema integrado.
II. La necesidad de integración
II.I. Definición y conceptos clave de RPA
La Automatización de Procesos Robóticos (RPA) implica el uso de robots de software o «bots» para automatizar tareas y procesos repetitivos y basados en reglas. Estos bots imitan las acciones humanas al interactuar con sistemas digitales, aplicaciones y fuentes de datos, de manera similar a como lo haría un operador humano. El RPA no se trata de robots físicos, sino de automatización basada en software que opera en el ámbito digital. Esto permite a las organizaciones optimizar flujos de trabajo, procesos y reducir la dependencia de la intervención manual.
II.II. Aprovechando el RPA para plataformas heredadas
La integración del RPA con sistemas heredados ofrece una oportunidad estratégica para revitalizar y optimizar estas plataformas antiguas. Al automatizar tareas repetitivas y que consumen tiempo en los sistemas heredados, el RPA puede extender su funcionalidad y mejorar su valor sin necesidad de una renovación completa. Los sistemas heredados, a pesar de sus limitaciones, a menudo contienen datos valiosos y respaldan procesos comerciales críticos. El RPA actúa como un puente, permitiendo que estos sistemas interactúen con herramientas modernas, mejoren la eficiencia general y contribuyan a la ventaja competitiva de la organización.
III. Beneficios de la integración
Las inversiones en sistemas heredados pueden ser significativas, y las organizaciones buscan maximizar el retorno de estas inversiones. La integración del RPA con plataformas heredadas es una forma económica de extraer más valor de estos sistemas. El RPA agrega capacidades de automatización sin necesidad de reemplazos costosos, lo que permite a las organizaciones extender la vida útil de sus inversiones en sistemas heredados.
Las estrategias de reemplazo completo de sistemas heredados pueden ser disruptivas, llevar mucho tiempo y ser arriesgadas. La integración con el RPA ofrece un enfoque no invasivo que mejora los sistemas existentes sin causar interrupciones significativas en los procesos comerciales en curso. Esto permite que las organizaciones se modernicen de manera incremental, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad operativa.
Además, la integración de sistemas heredados con el RPA promueve un ecosistema unificado en el que las tecnologías antiguas y nuevas coexisten de manera armoniosa. Esta integración rompe los silos de datos y facilita el intercambio de información entre plataformas heredadas y aplicaciones modernas. Un ecosistema unificado mejora la colaboración, la precisión de los datos y la toma de decisiones en toda la organización.
IV. Conclusión
La integración de plataformas heredadas con el RPA promete beneficios duraderos. Las organizaciones pueden maximizar el rendimiento de sus inversiones en sistemas antiguos al optimizar su desempeño, extender su vida útil y evitar reemplazos disruptivos. A medida que las empresas crean un ecosistema unificado que conecta de manera perfecta sistemas heredados y automatización impulsada por el RPA, la colaboración, el intercambio de datos y la toma de decisiones se vuelven más eficientes y simplificados. Al superar los desafíos de la integración, las empresas pueden garantizar el cumplimiento, la seguridad de los datos y la precisión, al tiempo que cosechan las recompensas de una mayor eficiencia y una reducción de los costos operativos.